Recouvrement amiable de créances

Une approche humaine et sur-mesure pour récupérer vos créances

Parce que chaque dossier est unique, Vitruve Solutions vous attribue un gestionnaire dédié qui commence par une enquête de solvabilité pour adapter la stratégie au profil réel de votre débiteur, jusqu’à la visite domiciliaire, et ainsi obtenir un règlement amiable rapide, sans nuire à votre relation client.

confier un dossier

Expertise en recouvrement amiable

Une médiation humaine et sur-mesure pour préserver votre capital client

Le recouvrement amiable n’est pas une simple procédure de relance, c’est un art de la médiation que nous exerçons avec une conviction : chaque dossier est unique. Chez Vitruve Solutions, nous n’appliquons aucun traitement standardisé. Chaque créance fait l’objet d’une analyse chirurgicale et d’une stratégie sur mesure, rigoureusement adaptée à votre secteur d’activité et au profil de votre débiteur.

Notre mission est claire : transformer vos impayés en liquidités immédiates grâce à l’expertise de nos juristes d’affaires, tout en agissant comme le garant de votre image de marque. En plaçant l’humain et le dialogue au centre de nos méthodes de recouvrement amiable, nous sécurisons votre capital financier sans jamais compromettre vos relations commerciales.

maintien du lien commercial

coûts maîtrisés

transparence totale

De la prise en charge au règlement :
un parcours personnalisé pour chaque dossier

Chez Vitruve Solutions, nous ne croyons pas aux processus automatisés. Chaque créance suit un parcours structuré mais flexible, piloté par un juriste d’affaires dédié à votre compte.

Prise en charge personnalisée

Attribution d’un gestionnaire dédié et définition d’une stratégie de recouvrement amiable adaptée à votre activité, au profil de votre débiteur et à la nature de la créance.

Relances multicanales

Activation séquencée des canaux de contact : courriers et e-mails ciblés, relance téléphonique, SMS et messages vocaux, relance en marque blanche.

La visite domiciliaire : notre signature terrain

Vitruve Solutions va bien au-delà des relances classiques. Nos agents encaisseurs rencontrent physiquement votre débiteur lors d’une visite domiciliaire, comprennent sa situation réelle et engagent une négociation amiable dans le strict respect de votre image et de vos intérêts commerciaux.

Diagnostic financier du débiteur

Diagnostic pour analyser la situation financière réelle du débiteur : capacité de remboursement, actifs disponibles, risque de procédure collective. Une étape clé pour orienter la stratégie et maximiser les chances de recouvrement.

Mise en veille & surveillance débiteur

Quand un débiteur est temporairement insolvable, Vitruve Solutions ne clôture pas le dossier. Notre système de mise en veille et surveillance détecte tout changement de situation : reprise d’activité, entrée en liquidation judiciaire, nouveaux actifs, pour relancer l’action au moment opportun.

Procédure du recouvrement amiable à Paris

Notre approche du recouvrement amiable

Pourquoi nous confier vos dossiers ?

Stratégie sur-mesure

Chaque dossier de recouvrement amiable est analysé. Nos juristes d’affaires adaptent leurs actions à votre secteur d’activité et au profil spécifique de vos débiteurs pour maximiser les chances de règlement.

Capital client préservé

Notre approche privilégie le dialogue et la négociation amiable pour éviter toute rupture commerciale. Vous récupérez vos créances sans compromettre la relation avec vos clients, même les plus récalcitrants.

Vision globale du dossier

De l’enquête de solvabilité initiale à la mise en veille du dossier, nos équipes pilotent chaque étape avec une vision d’ensemble. Vous disposez d’un interlocuteur unique et d’un reporting régulier sur l’avancement de vos impayés.

Maîtrise des coûts

Nos honoraires sont transparents et définis en amont. Pas de mauvaise surprise. Nos conditions financières sont établies en toute transparence dès le départ.
Notre objectif : permettre que le recouvrement amiable de vos créances soit toujours rentable pour votre entreprise et ne se traduise pas par une perte supplémentaire.

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Une expertise sectorielle pour une performance optimisée

Parce que le recouvrement ne s’improvise pas, Vitruve Solutions déploie une maîtrise fine des spécificités de votre métier. Nous ne nous contentons pas de relancer ; nous adaptons nos stratégies juridiques au cadre réglementaire de votre secteur d’activité.

Régie publicitaire

Application rigoureuse de la Loi Sapin pour encadrer les flux financiers, sécuriser vos créances publicitaires et garantir le règlement de vos factures impayées.

Transport & logistiques

Maîtrise de la Loi Gayssot et des spécificités des délais de paiement transport pour sécuriser vos encaissements auprès de tous les acteurs de la chaîne logistique.

BTP & sous-traitance

Gestion experte des retenues de garantie, des cautions et des impayés chantier pour sécuriser le paiement intégral de vos travaux et libérer votre trésorerie.

Distribution & commerce

Contrôle rigoureux du respect des délais de paiement et exploitation stratégique de vos conditions générales de vente pour réduire vos retards de paiement et accélérer vos encaissements.

Vos questions sur notre approche amiable

Découvrez comment nos experts privilégient la diplomatie de terrain et la proximité humaine pour transformer vos impayés en cash sans briser vos relations commerciales.

Contactez-nous

Combien coûte un recouvrement amiable ?

Les frais de recouvrement amiable sont définis en toute transparence avant toute intervention. Vous connaissez le coût exact de notre mission avant de nous confier votre dossier. Nos honoraires sont calculés en fonction de la nature et du montant de la créance, avec pour objectif que le recouvrement soit toujours rentable pour votre entreprise. Le tout au SUCCESS FEES. Pas de recouvrement – pas d’honoraires.

Combien de temps dure la phase de recouvrement amiable ?

La durée d’une phase de recouvrement amiable varie selon le profil du débiteur et la nature de la créance. Dans la majorité des cas, nos premières actions produisent des résultats sous 30 à 60 jours. Si le débiteur est temporairement insolvable, nous activons notre système de mise en veille et surveillance pour reprendre l’action dès que sa situation le permet, sans que vous ayez à relancer le dossier.
Le recouvrement, c’est le prix de la course !

En quoi consiste la visite domiciliaire dans le recouvrement ?

La visite domiciliaire, c’est notre force sur le terrain. Notre signature. Nos agents encaisseurs se déplacent directement au domicile ou au siège de votre débiteur pour nouer un contact physique, évaluer sa situation réelle et engager une négociation amiable. Cette approche humaine et de proximité rétablit le dialogue là où les courriers et les appels ont échoué, tout en garantissant le respect absolu de votre image de marque.

Pourquoi privilégier le recouvrement amiable avant une procédure judiciaire ?

Le recouvrement amiable est toujours la première étape recommandée avant d’engager une procédure judiciaire. Plus rapide, moins coûteux et préservant la relation commerciale, il permet dans la majorité des cas d’obtenir le règlement de vos créances sans passer par un tribunal. Chez Vitruve Solutions, notre approche terrain via la visite domiciliaire et notre réseau de correspondants nationaux et internationaux maximisent les chances de règlement à l’amiable, même sur les dossiers les plus complexes.

Quelle est la différence entre recouvrement amiable et judiciaire ?

Le recouvrement amiable repose sur la négociation et le dialogue pour obtenir le règlement de vos impayés sans intervention d’un tribunal. Toutefois, lorsque toutes les relances amiables restent vaines, la voie judiciaire peut prendre le relais.
Plusieurs procédures sont possibles, nos juristes définissent la stratégie judiciaire la plus adaptée à vos enjeux (référé-provision, injonction de payer, saisie conservatoire ou assignation au fond) en tenant compte de la solvabilité de votre débiteur et du contexte du dossier. Avec votre accord, nous saisissons alors le tribunal compétent, pour obtenir un titre exécutoire permettant l’exécution forcée. Les deux approches sont complémentaires et Vitruve Solutions reste votre interlocuteur unique tout au long de ce processus.

Confier vos dossiers à l’équipe Vitruve Solutions

Confiez vos dossiers d’impayés à un partenaire de proximité qui place l’humain et l’efficacité au centre de chaque mission de recouvrement amiable. Nous intervenons en France et à l’international.